AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (gültig ab 01.04.2023)

Bananeira GmbH & Co. KG
Wetterkreuz 11
91058 Erlangen

Handelsregister: HR A 11616
Registergericht: Amtsgericht Fürth

Alle angezeigten Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. und freibleibend.

1. Bestellannahme

Bestellungen können ausschließlich auf elektronischem Wege (Online-Shop & FTP-Postfach) übersandt werden. Telefonische Bestellungen oder Bestellungen per Mail sind leider nicht möglich. Bestellungen, die bis 12:00 Uhr eingehen, werden im Regelfall am nächsten Tag versandt. Wir behalten uns jedoch eine längere Bearbeitungszeit vor.

1.1 Nachbestellungen

Nachbestellungen nehmen wir bis 07:00 Uhr morgens des Folgetages über unseren Händlershop entgegen. Nachbestellungen per Mail oder Telefon können nicht berücksichtigt werden.

1.2 Warenannahmezeiten

Die Anlieferungsinformationen müssen über das zugehörige Formular im Voraus an Bananeira übermittelt werden. Bei nicht korrekter Angabe werden die Kosten der Zweitzustellung in Rechnung gestellt. Inhaltliche Fragen oder Mitteilungen müssen an info@bananeira.de gestellt werden.

2. Versandbedingungen

Speditionssendungen werden ausschließlich auf Euro-Tauschpaletten geliefert. Sollte die Palette nicht getauscht werden können, werden 15,00 € pro Palette in Rechnung gestellt.

2.1. National

Sortiment GROSSGEBINDE und KLEINGEBINDE:

ACHTUNG: Artikel, die mit "Partner" gekennzeichnet sind, zählen nicht mit in den Bestellwert!

2.2 Österreich

Für Österreich gilt ein Mindestbestellwert von 400,00 €.

Sortiment GROSSGEBINDE und KLEINGEBINDE:

ACHTUNG: Artikel, die mit "Partner" gekennzeichnet sind, zählen nicht mit in den Bestellwert!

Speditionssendungen werden ausschließlich auf Euro-Tauschpaletten geliefert. Sollte die Palette nicht getauscht werden können, werden 15,00 € pro Palette in Rechnung gestellt.

2.3 Luxemburg

Für Luxemburg gilt ein Mindestbestellwert von 1.500,00 €.

2.4 Schweiz

Für die Schweiz gilt 100,00 € Versandkosten.

2.5 Lieferzeit

Bestellungen, die bis 12:00 Uhr eingehen, werden am Folgetag versendet, wobei wir uns einen Tag Verzögerung vorbehalten. Ab Versandtag beträgt die Lieferzeit bis zu 3 Tage, jedoch übernehmen wir keine Haftung für Verzögerungen durch den Versanddienstleister.

Enthält die Bestellung Produkte von unseren Marketplace-Partnern, kann dies zu Verzögerungen kommen.

Nachfragen zum Verbleib der Lieferung können erst ab dem 4. Tag nach Bestelleingang unter 09131-610200 oder info@bananeira.de beantwortet werden.

3. Reklamationen

Die gelieferte Ware muss unverzüglich nach Erhalt auf Vollständigkeit, Schäden und offensichtliche Mängel geprüft werden.

Bei Speditionssendungen müssen Transportschäden zwingend vom Fahrer auf dem Lieferschein schriftlich bestätigt werden. Reklamationen bzgl. Beschädigungen (durch Bananeira oder die Spedition) können nur innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware angenommen werden und müssen wie alle anderen Fälle auch über unser Onlineportal www.service.bananeira.de erfolgen (auch für Smartphones angepasst).

Bei Reklamationen zur Qualität und Schädlingen beträgt die Frist 7 Tage nach Erhalt der Ware. Reklamationen per Mail oder Telefon können von uns leider nicht beantwortet werden.

Reklamierte Ware kann nur nach Absprache an uns zurückgesandt werden.

4. Pfandsystem

Zum Pfandsystem gehören aktuell folgende Behälter:

• B2B Pfandbehälter (Eimer 1,50 € netto, Deckel 1,50 € netto)
• Kosmetik-Gläser (zzgl. 0,30 € netto)
• Joghurtglas 500g / 250g (zzgl. 0,15 € netto)
• Milchflasche 0,5l / 1l (zzgl. 0,15 € netto)
• Verschiedene Pfandkisten (zzgl. 1,50 € netto)

Sonderpfandbehälter von Partnerprodukten sind nicht in unserem Shop aufgelistet, können aber mit an uns zurückgeschickt werden. Wir geben diese dann an die Partner weiter. Bezüglich der Abrechnung, bitte an die Partner selbst wenden.

Alle Produkte, die im Pfandbehälter geliefert werden, sind im Shop unter dem Produktnamen gekennzeichnet.

Alle Pfandrücksendungen müssen über unser Portal eingegeben werden. Pfandrücksendungen, welche nicht über das Portal eingegeben werden können nicht bearbeitet werden.

Folgende Informationen müssen in das Feld Anlieferungsinformationen: Anzahl der Pakete, Gewicht der Pakete und Öffnungszeiten. Bei Nichtangabe der Abholzeiten werden gescheiterte Fehlversuche in Rechnung gestellt.

Wir bieten eine Option der Pfandrücksendung an:

Abholung im Laden durch GLS: Ab einem Pfandwert von 75,00 € netto übernehmen wir die Kosten für ein Paket. Bei 150,00 € Rücksendung sind es dann zwei Labels für zwei Pakete. Pro Rücksendung kann nur ein Label für ein Paket (entspricht 30 Eimer) zur Verfügung gestellt werden. Zusätzliche Pakete werden mit 4,00 € in Rechnung gestellt. Hier senden wir euch eine Bestätigungsmail, wann euer Paket abgeholt wird.

Beispiele eines Rücksendefalls:

Fall 1: Der netto Pfandwert liegt unter 75,00 €. Das heißt eine Abholung ist nicht umsonst und wird mit 4,00 € pro Paket nachberechnet. 

Fall 2: Der netto Pfandwert von 75,00 € - 149,99 € wurde erreicht, euer Pfand passt aber nicht in einen Karton. In diesem Fall wird euch das zusätzliche Paket und jedes weitere mit 4,00 € nachberechnet. 

• Alle Behälter müssen in einem Paketkarton verpackt sein.
• Gurtmaß max. 3m | 2xH + 2xB +1xL = 3 m --> Hier geht es zum Rechner
• max. Gewicht bis 28 kg
• keine Paketbänder
• Auf jedem Paket muss die Bestellnummer der Pfandrückgabe an 2 Stellen gut lesbar angegeben werden.
• Alle Pfandbehälter müssen vorgespült, unversehrt und frei von Klebe-/Etikettenresten sein. Die aufgebrachten Etiketten müssen vor dem Spülen entfernt werden. Zudem dürfen keinerlei andere Lebensmittel oder sonstige Stoffe in den Eimern gelagert werden. Sollten Behälter diese Anforderungen nicht erfüllen wird eine Reinigungspauschale von 2,00 € / Behälter berechnet. Beschädigte oder stark verschmutzte Eimer, welche sich nicht mehr reinigen lassen, können nicht gutgeschrieben werden.
• Die Empfängeradresse für Eimerrücksendungen lautet: Bananeira GmbH & Co.KG, Wetterkreuz 11, 91058 Erlangen
• Zusatz: Ihr könnt die Stretchfolie als Füllmaterial mit in die Pakete packen und somit an uns zurückschicken.

6. Zahlungsbedingungen

Das Zahlungsziel beträgt 10 Tage. Rechnungen können entweder überwiesen oder von uns per SEPA-Lastschrift eingezogen werden. Kosten für Rücklastschriften trägt der Käufer.

7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Erfüllungsort

Erfüllungsort aller Pflichten aus Lieferverträgen ist der Geschäftssitz der Bananeira GmbH & Co. KG, Wetterkreuz 11, 91058 Erlangen.

9. Ausschluss einzelner Bedingungen

Sollte eine dieser Bedingungen nicht erfüllt sein, so berührt dies die Gültigkeit der Übrigen nicht.